苏格拉底认为:沟通要以对方的经验为基础。“必须要用对方经验理解的语言来沟通”。即用木工了解的话语与木工讲话;使用牙医了解的术语与牙医交流。能站在老板的立场使用老板的术语进行交流才是与老板沟通的正确方式。
100个老板会有100个做事风格,在与老板沟通的时候先了解老板的沟通倾向,了解老板的立场。就知道老板通常喜欢员工这样与自己沟通。
长话短说,简明扼要
老板通常都很忙,效率优先,有时匆匆一面的时间,要抓住机会陈述重点内容。简短、简洁、明了。
老板永远是对的。
这句话的意思并不是说,老板说话的内容完全对、没有错,而是告诉你,在和老板沟通时,你永远要记得一点:老板可以随时让你滚蛋!所以接下来无非就是沟通策略的问题了;
沟通前请做好情感补偿。
老板也是人,人被否定、批评都会有负面情绪。所以沟通时,先对老板的看法中你比较认可的地方进行肯定,夸一夸老板,然后再陈述你的不同意见。要记得一点:除非对方愿意听,否则,你说的再好、再对都没有用!
丰富自己,言之有物
老板都喜欢见多识广、思维开阔、说话有条理、能分享高质量信息的员工。多注意收集工作中涉及到的相关领域知识,有自己的思考,可能就会给老板留下好印象,喜欢向你提问,就有机会表达、展现自己。
替老板着想,换位思考
从老板的角度出发,多替老板着想,先老板之忧而忧,在谈话的过程中,善于聆听老板的观点和想法,适时反馈,不只顾表达自己,兼顾双方立场和感受。让人有愉悦的感觉。
多说事情和看法,少说或者不说情绪
老板是公司的带头人,是大局意识,在跟老板沟通时先把自己的情绪放一放,多从公司立场讨论工作的具体事物,解决方案,新思路,新想法等,不要逮到跟老板交流的机会就大倒苦水,抱怨四起,老板皱着眉头听你说完,也只能说:“你的情况我们会考虑的......”下次都不想再跟你沟通了。
态度上不卑不亢
考虑老板的感受不代表失去自我,一味的吹捧老板。沟通中也要有自己的风格。尊重老板也不看轻自己,从容回答老板的询问,也能大胆提出自己的看法和合理要求。这样才能获得老板的赏识。
总之,先了解老板的沟通风格,再调整自己的风格与老板最大程度契合,让老板感觉跟你交流有“被懂得”的感受,那么你们的沟通就是高效的了。
如果你把一项工作办砸了,分[两种情况]、按[两种思路]为了[两个目标]去跟老板沟通,老板会对你刮目相看