您可以这样做：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏图案（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”；
3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案；
4、 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。
手机不自动锁屏怎么办？
1、进入手机设置--智能体感--智能亮屏中确认是否开启了“智能保持亮屏”，如有开启，需将其关闭；
2、进入设置--更多设置--自动锁屏中，确认是否设置了过长的自动锁屏时间；
3、将手机重启以下，观察是否会自动锁屏；
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除您手机中的数据）。
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
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