港行“三星手机”可以在大陆享受保修吗？

2024-11-09 03:11:17

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回答（1）：

若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

回答（2）：

如果购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。

1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器，例如：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

2.在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。

若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。

注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。