可以尝试以下方法:
1、将手机重启一下;
2、若使用了其他的充电器,请使用原装的充电器;
3、检测充电器和插座是否接触不良,更换插座充电;
4、检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况;
5、进入设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式;
如果通过以上方式还是无法解决问题,可以去当地售后服务中心检测一下,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。
一、原因分析:
1、电池损坏;
2、系统故障;
3、充电器原因或者接触不良。
二、解决办法:
1、换其他充电器、或者数据线试试,或者清洁一下充电口;
2、开机进入recover模式选择advancsd高级模式,选择wipe Battery ,清除电池痕迹。
3、恢复出厂设置看是否是系统原因。
4、电池损坏的话,只能送检送修更换电池。