让这6个客服将4个邮箱全部设置在自己电脑的客户端中，邮箱设置不保留副本，那么只有这封信被任意一个客服收下来，那么其他客服就收不到新，并且设置客户端可将所有信件都保留在本机电脑里边，然后让你的邮件服务商，将这4个邮箱备份，也就是说所有收到的信件都备份了一遍，就相当于在服务器上保留副本
正常情况是无法知道的
另类解决之道：
1、6个人的电脑outlook均设置使用到达通知，你收到了到达通知也就知道有人回复了
2、明确分工，谁抓住谁管本身就有问题
3、回复后通报其余5人
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