1、客户编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本机目前订购的所有包月类增值业务，包括套餐及营销案内的增值业务。客户根据提示回复短信，即可方便地选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的包月类增值业务，另外，客户还可以通过网上营业厅、掌上营业厅、10086热线IVR语音流程统一查询和退订。2、说明：营销案中与客户协议约定了业务使用期限的情况需按具体协议执行，协议期内不可退订业务。3、业务退订：客户根据查询结果，回复“业务序号”取消对应业务。一次回复可取消多项业务，回复的多项业务序号之间用中文“，”分隔；为避免客户误操作，暂不提供一次退订全部业务的指令。为避免客户退订业务错误，客户发送“00000”到“10086”视同“0000”处理。
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