听筒没有声音建议您先重启一下手机查看是否恢复，如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的，售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
