用KPI来体现整个供应链的绩效表现的重点在于整条供应链人员和规模都相对较大,监督检查审核考评的难度会加大。具体的方法可以从以下几个方面入手:
1、制定科学合理的绩效考核制度,贯穿整条供应链。
2、分析供应链不同的连接点的工作性质的不同,岗位职责的不同制定对应的考核指标。
3、每个供应链的节点委派独立的负责人,以便于监督检查该节点的日常工作和指标完成情况。
4、由各节点负责人进行第一的绩效考核的审核和评价。对于不合格的绩效考核者给予辅导,对于表现优秀的被考核者给予奖励和肯定的评价。
5、梳理模范作用,以单一节点为单位,形成由对单一人员的考核转换成对节点考核的方法,促进各节点自主工作,减轻由于体系的庞大带来的管理不便。
最方便的做法就是装一个SCM供应链管理软件,比如SAP的SCM。然后用里面的KPI工具就可以了。
至于你说理论概念,网上多如牛毛。
如果要系统的知识,建议你去读个相关的学位比如MBA。