根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G网络模式。
2.更换位置尝试。
3.关机重启尝试。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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