您好!新买的三星电视机无线上网设置中,出现“无法连接到服务器,请与三星服务中心联系”。

型号:UA55F6400AJ
2024-11-16 14:58:18
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回答(1):

您好:

根据您描述的情况,建议您:
1.此提示与服务器定期的维护、升级有关,请您换个时间再尝试。
2.若多次更换时间段后依然如此,请先进行软件更新:通过以下链接下载最新固件:http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads  ,完毕后打开释放到清空的U盘中,然后连接电视,按智能触摸遥控器【更多】键,选择【项目】,接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
3.重设Smart Hub:按智能触摸遥控器的【更多】键,依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题,请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修,由三星维修人员上门检查处理。

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares