根据您提供的信息,如您无法通过网上渠道自助开具电子发票,可能存在以下情况:
【1】您号码处于欠费、黑名单等异常状态,需要恢复正常状态才可以开具;
【2】您已经开具过纸质发票,无法再开具电子发票;
【3】如您是4g用户在网厅缴费无法获取发票的,请到当地联通自有营业厅领取定额发票;
【4】已超出可开具发票金额,超出限额后是无法开具电子发票的,请您到归属地联通自有营业厅打印原纸质发票;
【5】通过第三方渠道充值(如:微信、支付宝、好易、空中充值等)的用户请咨询第三方领取发票。
排除以上情况仍未解决,建议联系号码归属地的联通客服了解。
如果只是单纯无法下载,可以尝试更换其他浏览器,下载后需要使用pdf阅读器打开。