58问答库 > 转转上买电脑买来以后发现于描述严重不符，卖家不同意退款，我申请介入后，卖家在上面说是寄过来是一样的

转转上买电脑买来以后发现于描述严重不符，卖家不同意退款，我申请介入后，卖家在上面说是寄过来是一样的

这该怎么办

2024-11-18 23:29:09

推荐回答（3个）

回答（1）：

1:收集整理证据，电脑下载评测软件如鲁大师之类的，测试后得到的配置截图保存，打开机箱，给主板，显卡，内存，硬盘，这些主要部件拍照，CPU一般涂有硅胶暂时先不取证。如果收货时有开箱录像的话，就最理想。
2:把付款的快照截图，这里应该有卖家对电脑的配置介绍，还有聊天记录都截图保存。
这样的证据提交给平台应该就能说明问题，做出对你有利的判断了。

回答（2）：

就记得到这里了，剩下的忘记了就记得到这里了，剩下的忘记了

回答（3）：

比较麻烦。