58问答库 > 更改银行卡的预留号码可以打客服电话更改吗？打客服电话的话需不需要原手机，原手机会不会收到短信？

更改银行卡的预留号码可以打客服电话更改吗？打客服电话的话需不需要原手机，原手机会不会收到短信？

2024-11-16 10:31:17

推荐回答（5个）

回答（1）：

若是招行一卡通的联系电话，电话人工无法修改联系电话。
可登录专业版6.0版本，点击"账户管理"-"客户联系资料修改"（若是7.0版专业版，请您点击右上角的“设置”选项，然后选择“修改联系信息”菜单）根据提示预留、查询或者修改手机号，设置完成后立即生效。若您没有申请专业版，请携带有效身份证件和一卡通前往我行任意柜台修改。【温馨提示：此处预留或修改的手机号码为我行系统的M2个人标准手机，适用范围：资金出入账通知；大众版支付、签约转账验证码获取；大众版支付短信通知；手机支付绑定的手机号码；大众版自助缴费号码申请验证码获取；申请大众版网上支付功能；办理无卡取款等功能】。

回答（2）：

银行卡预留的电话号码换了，打电话去客服可以更改。

更改银行预留手机号方法一：致电银行客服，联系银行卡客服的时候，客服会确认用户身份，询问身份证号，注册开户地信息，如单位地址，手机号，家庭地址等。

更改银行预留手机号方法二：携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜员修改客户信息中的手机号码。

更改银行预留手机号方法三：登录个人网银修改预留手机号码。
账户管理—客户联系资料修改—手机号码。

回答（3）：

百分百不能，必须带着身份证到银行柜台办理。

回答（4）：

为了用户的账户安全。需要本人持相关有效身份证证件及银行卡前往营业厅柜台才可以办理，不支持电话办理的。

回答（5）：

一定要亲自到该行去办理！到那排队取号，然后才能办！