指定的端口未知。打印机没有扫描到打印机。为避免安装错误,建议自动安装驱动,让驱动安装程序自动扫描打印机端口并安装。
使用数据线妥善连接好电脑和打印机,但暂时不要打开打印机电源。
官网下载支持电脑操作系统的打印机驱动。例如电脑系统是XP 32位,就不要安装支持WIN7 64位驱动。
双击驱动安装程序,等待拷贝驱动文件到电脑:
当提示连接打印机,打开打印机电源时,打开打印机电源:
等待驱动安装程序自动扫描打印机端口,并继续自动安装,直至驱动安装完成。这个过程大约需要3-4分钟。
打印机驱动安装完成后,打印机就可以使用了。