TcL手机为什么不能更新新版本

2024-12-05 07:11:17
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您好,1、更新手机系统方法:从手机设置–关于手机–系统更新–检测更新,把软件包下载下来(一般软件包有20M-30M),点击安装就可以了,这个升级方法,正常情况下不会刷新用户数据,即不需要用户备份数据。(使用WiFi或3G/4G网络); 2、影响手机更新不成功的原因:1)、手机是否有获取过ROOT权限;2)、是否有成功下载完成升级包,下载升级包时网络信号是否稳定;3)、下载成功后在升级过程中是否电量充足;4)、如果排除以上因素仍升级不成功,手机出现故障无法使用的情况下,建议您联系服务中心检测处理,服务中心的联系方式可以登录TCL通讯中国官网:进入服务--服务中心查询。