电视机死机导致开机画面定格，关掉电源，然后再重新接通电源。操作系统故障了，刷机一般能解决问题，自己不会刷机就只有找售后了。也可以将电视复位一下试试，开机的时候一直按着的电视上的信号源键，然后按照提示选择恢复。
或者直接找售后解决就是了。电视机智能系统出现异常，你可以交流断电重启一下电视机试试。重新连接网络,检查网线是否正常。
扩展资料：
与传统电视不同，海尔电视最大的特点是，具备一个“开放式流媒体模卡”接口，不是通过外接设备，而是通过按需购买或定制海尔的各种流媒体模卡，实现 相应的流媒体功能，无需通过外接机顶盒或数字电视一体机，就可以收看高清电视节目信号。
估计是操作系统故障了，刷机一般能解决问题，自己不会刷机就只有找售后了。
安卓智能电视其实就是搭载了安卓系统的电视机，比传统电视机上的功能要多很多。让电视机也智能化起来，还能通过电视机浏览网页、收看视频、聊天办公等等这一系列功能。还能与平板电脑和手机进行连接使用，并且可以满足你随时收看自己喜欢的电视节目，让你的电视智能化提神，将各种安卓时尚的应用软件及游戏都能搭载到你的电视上，让你享受强大的电视功能。
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