如何和客户谈生意的八大点

　　在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判指州结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并坦纤非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要让逗仿，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。

我们经常听人说“谈生意”，生意确实是“谈”出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等，只有通 过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。 老板融资、用人、签合同需要谈，营业员与顾客接触，销售服装也少不了谈。 （1）心态平和 心态平和才能互惠互利无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊，你都需要保持一种不卑不亢、 平等待人的心态。如营业员不要在心里鄙视农村进城的消费者。当你与更大的老板谈生意时，也不可以小示弱，要确信自己所 谈的事是对双方都有利的。 （2）不要轻易喜形于色 不桐缓孙要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时，请注意，千万不要过分喜形于色，或热情过 头。做到以礼相待，晓之以诚也就可以了。过分的热情不仅有降低位置之嫌，也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东 西。当然，谈不成生意也不要恼羞成怒，用一句不礼貌的话把人推出店门，这样将永远不会有回头客。 （3）热情迎客 要有迎客的工作程序在销售型的时装店，营业员可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎进了门，但在裁 缝店，店主却必须与顾客正面打招呼，为进一步洽谈铺垫气氛。热情迎客是人之常理，生人进店大多有“外来”之感。当客人 走进你的办公室，最好是离开办公桌走向前去握手，以表示欢迎之意，对初次见面的商业伙伴，隔着办公桌握手略显不敬。 （4）语言声调 语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌，所以不需要委婉动听，像讲故事一样，但也不局链能像演说家一样振振有词 ，侃侃而谈。说话的声音不宜过高过大，音调略微低沉些，则容易表现态度沉着、语言坚定，增加对方对你的信任感。当有商 业客户时，要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气，否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”，除非你真想达到这种效果。 （5）在接触新客户时 要保持适当的心理距离不可过于自我标榜，大谈自己的经营业绩。这是一种常人心态，就如同某些中年 妇女见了分手多年的男朋友，大谈特谈自己的孩子和家务事一样，话题本身已拒人以千里之外。初创企业的老板，对自己的业 绩就像妇女养大了孩子一样的心情，但客户真正感兴趣的是如何给他带来利益。 （6）洽谈地点 洽谈地点要慎重选择公司经理或厂长在与新客户洽谈时，最好是约在自己的办公室里，除非特殊情况，应避免 请对方到街市的高级餐厅用餐，那样也许会让客户感到不自在，以为你迫不及待、志在必得，或许对方会根据这一理解提出新 的报价，给洽谈增加不必要的难度。若必须共同进餐时，应以实惠为主，而且吃饭时不要再谈公事，聊一些家常里短哪猜、街头趣 事，以谈一些轻松的话题为宜。 （7）洽谈时形象 洽谈时要有良好的个人形象不同的穿着打扮，会给人以不同的感觉，而恰到好处的穿着打扮也是洽谈中的一 种心理战术，它能给对方一种情绪，也能给自己一份心情。男士应衣着得体，整洁大方，也不必任何情况下都西装领带。女士 以穿着职业风格的套装为宜，生活装将使你的形象大打折扣，更不可花枝招展、珠光宝气或春光外泄。 （8）迎客礼仪 迎客礼仪要恰到好处据日本一家商业调查机构调查，在店门口伺立两名营业员，不时向客人发出“欢迎光监” 的邀请，又是微笑又是鞠躬，结果是大多数消费者都绕道而行。看来虽然人人都需要以礼相待，但也需讲究受礼的方式。

客户谈生意的八大要点包括以下几点：
1，心态平和，心态平和才能互惠互利：无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊，你都需要保持一种不卑不亢、 平等待人的心态。
2，不要轻易喜形于色 不要轻易喜形于色：对于不同的客户无论客户大小，不要过分喜形于色雀顷，或热情过头，做到以礼相待，晓之以诚即可。
3，热情迎客，要有迎客的工作程序：当客人走进你的办公室，最好是离开办公桌走向前去握手，以表示欢迎之意，对初次见面的商业伙伴，隔着办公桌握手略显不敬。
4，语言声调，语言声调要有销闹美感：商务洽谈不是唱歌，所以不需要委婉动听，像讲故事一样，但也不能像演说家一样振振有词 ，侃侃而谈。
5，在接触新客户时，要保持适当的心理距离不可过于自我标榜，大谈自己的经营业绩；
6，洽谈地点 洽谈地点要慎重选择：不同的地点会给客户不同的感受，最好是在自己办公室。
7，洽谈时形象，洽谈时要有良好的个人形象：好的形象会给客户好的印象，更加有助于生意的洽谈。
8，迎客礼仪，迎客礼仪要恰到好处：注重礼仪固亏岁罩然是好，但是过于繁琐会疏远客户，所以迎客礼仪做到恰到好处是至关重要的。