原因可能有三个
1.你没给买家回评.淘宝评价原则是交易双方都对交易作出评价才能生效的.
2.买家只针对交易评价,没有对店铺作出评价.淘宝今年新推出的店铺评价功能,交易成功后,买家不仅可以对交易做出评价,同时填写评价时下面还会要求对卖家店铺作出评价,评价满意度用星来表示,非常满意为五星.如果是此原因造成的,你可以联系买家让他看交易记录,如果后面仍显示"评价",就代表他没有评价店铺.评价后就会生效.
3.你们在同一自然月里针对同一件商品交易次数超过一次.也就说在这个月里,这个买家在你这里购买过同样的商品,并且已经做出评价,这样的话第二次交易的评价就不会计分.
如果以上的情况都没有出现,那就没问题,可能是网络问题,10分钟后刷新就可以看到了.
一个月超过6分则不计分,买家对一款产品进行多件购买后好评,则仅计1分。
计分规则(含匿名评价):
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
可以通过我们的平台查询到买家的账号信息,希望对你有帮助!
同一买家一个月内只能在你店交易六次,第七次起不计分,同一买家不可以在一个月内拍同一件宝贝二次或以上,拍多次只计一次分.明白吗?
如果是正常的,那就是服务器的问题了,等等就会有的,如果1个人达到6次,在正常也没有分了。
你给人家评级了伐?
或者他在你那一个月买了超过六件东西了 多余的不计分