当当买书拆了包装袋还能退吗

2024-12-02 13:08:18

推荐回答（5个）

回答（1）：

不能退了，不影响二次销售的情况下才可以退换货。

当当可以退换货的情况：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告确认属于商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等当当原因：物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

3、其它原因：除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品原包装未拆封）。

扩展资料

当当网不适用于7天无理由退换货的情况：

一、依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条，以下商品不适用七日无理由退货规定：

（一）消费者定作的商品；

（二）鲜活易腐的商品；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

二、可以不适用七日无理由退货规定

依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条，以下商品可以不适用七日无理由退货规定

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

参考资料来源：当当网帮助中心-退换货总则

回答（2）：

拆了外层的保护膜发现有问题，还是能退的。
包装一般有开放式包装和封闭性包装两种，有封条的，或者使用薄膜封住的，拆掉就不能还原了，就属于拆装，且影响二次销售了，一般情况下是不能退的，如果只是普通包装，能恢复原样的，且书本都是全新的，就不算影响二次销售，可退。

回答（3）：

如果那书有什么实质性的缺陷的话你可以拨打客服电话退掉400-711-6699
当然不能过太久喽我昨天就刚打了个电话退CD 可能过几天就会上门了吧

回答（4）：

可以的，你可以看下它的退换货政策：
http://union.dangdang.com/transfer/transfer.aspx?from=P-265913&backurl=http://static.dangdang.com/helpcenter2/1985/9240.shtml

回答（5）：

可以吧，如果你买了时间没过很久的话
不然他会说你看完了再来退的