开通了视频彩铃，对方打我电话时，对方还是看不到视频

首先，先上网确定你开通的视频彩铃是否设置了启用状态，当然也得考虑一下网络延迟的问题，这是一个比较正常的现象，如果过了一天还不行的话，那就只能打电百话到10086查询了。当然，这是个人开通的方法。值得注意的是，目前苹果手机暂时是不支持的。



而且，看到视频彩铃需具备一定的条件，所以你可以先检查一下以下条件有没有开通。

（1）主叫客户（拨打方）：

手机支持视频彩铃播放，同时升级到最新系统。

开通VoLTE高清语音功能。手机打开VoLTE开关（手机设置中打开“VoLTE高清通话”或“高清语音”）。VoLTE网络环境（手机屏幕上方会有zhidaoHD或VoLTE标识）。

（2）被叫客户（接听方）：

客户开通视频彩铃；

高清语音功能设置；

Android系统手机在手机设置中找到移动网络，将“VoLTE高清通话”或“高清语音”开关打开。开通VoLTE功能并打开手机VoLTE开关后，手机屏幕上方会有“HD”标识。

关于企业视频彩铃开通方面，当然得寻找专业的团队。只要提供企业员工的手机号码，关于视频彩铃内容方面，你可以选择提供素材视频，也可以让这边为你制作，最后由专业团队为你审核上传。

开通视频彩铃业务后，对方在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：
1）对方是中国移动的用户；
2）对方的终端需支持视频彩铃播放；
3）对方开通了VoLTE高清语音功能；
4）对方给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中，手机终端右上角有HD或VOLTE标识）。

开通视频彩铃业务后，对方在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：

1）您朋友是中国移动的客户；

2）您朋友的终端需支持视频彩铃功能；

3）您朋友开通了免费的VoLTE功能；

4）您朋友给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中）。

可以给客服打电话咨询一下也可以打1OO86查询一下

可能对方还没有开通视频电话，如果对方也开通视频电话看不到视频的话，你可以到营业厅去咨询一下或者拨打客服电话热线问一下。