Saas软件有智齿科技:以人工智能整合云呼叫中心、机器人客服、人工在线客服、工单系统的全客服平台,为企业提速增效,优化服务体验。第二代智能客服机器人上线,国内首个跨场景问题解决导向型、可自主业务对接的客服机器人;
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SaaS系统首先是将软件从产品 转为在线形式(类似托管),同时将软件无形化,转变为一种由软件产品提供的服务(不是人提供的服务),所以SaaS产品服务要和人的服务结合起来,而不是仅仅提供软件服务,这才是未来SaaS服务的真谛。
国外的软件巨头目前都已经转为SaaS模式,都可以考虑。CRM领域的可以参考Salesforce,SAP,Oracle等。
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