英文双引号："",中文双引号：“”，你输入的时候注意一下全角半角，英文输入的时候一次只能输一半：",而中文输入两边一次就完成了：“”。我在自己电脑上试，替换没问题。你输入的时候注意区分他俩，不然就重启Word试试。
强制要求一下字体
比如替换的时候点选框左下角的“格式”，强制规定替换后的为time new romans等英文字体；
或者替换完以后选中引号，手动改字体/改半角（在字体、字号右侧有一个Aa三角按钮）。
就可以从中文引号变回英文引号好了
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