客户现场服务用什么软件来管理？

2025-04-13 04:34:06

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回答（1）：

首先你要知道现场服务都需要注意啥~
现场服务（上门服务）是指需要服务团队前往客户现场来交付的服务，很多行业都有现场服务的需求存在，例如制造业的产品需要在客户现场安装、维修和保养，现场服务是企业售后服务的重要一环。科学的现场服务管理既可以帮助企业建立标准化的服务体系、提高服务效率、降低人工和备件成本、提升客户满意度，而且可以从服务中获取更多的增值收入。
像我们公司，之前管理比较粗放，工程师比较分散，派工单一多就很难保证分配合理，而且保外收费的标准不一致，也影响了客户满意度，总之令人挺头大的，最近正在看销售易的服务云系统，感觉还行，说不定会买一套优化下流程

回答（2）：

我用过的蓝点客户关系管理系统是可以的，其它此类软件我没用过。