首先建议您使用其它匹配的充电器对手机进行充电，看能否正常充电。如果可以则可能是充电器或数据线坏了的原因，可以排查一下；如果不可以，建议您携带好购机发票前往当地华为售后维修网点进行检测维修。
服务中心地址信息查询方法如下：
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
4种可能1.换个充电器，有可能是充电器坏了2.换个电池有可能是电池用的时间久了，一般寿命为1年3.有可能是电池电量太低了，因为现在的电池电量只要低于3.6就自动保护了，所以就不可能再充进去电了！遇到这种情况可以先用万能充5分钟，再充电就好了4.最坏的结果，看一下充电器和手机的充电接口，有可能是充电时用力过大，把接口插坏了！那么这样就只能到维修站花钱修了
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