58问答库 > QQ邮箱无法接收信息，也无发转发文件，下载文件显示网络异常无法连接。谢

QQ邮箱无法接收信息，也无发转发文件，下载文件显示网络异常无法连接。谢

2025-03-31 10:39:56

推荐回答（4个）

回答（1）：

1、检查是否关闭了数字帐号：
登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；
2、检查邮件收信规则设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；
4、检查反垃圾选项设置：
登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；

回答（2）：

没连接网络

回答（3）：

网络正常？电脑正常？联系客服吧

回答（4）：

内存问题