首先你得提供这张有顾客签名的签购单(刷卡成功后pos打印的小票)。如果连签购单都没有,是必然要赔钱的。如果是盗刷商户是有责任的,因为你没有核对持卡人的身份,要求银行卡必须本人使用,尤其是信用卡,一般有疑问的都是信用卡产生。因为借记卡是凭密码支付,而信用卡也有不用密码。遇到信用卡没签名的应要求其签名后方可使用。