很奇怪我没有重置过密码会收到重置密码的短信呢？

2024-11-08 12:11:18

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回答（1）：

电信客户密码是中国电信客户身份识别代码由一组0-9任意6位阿拉伯数字组成。同一产权客户只有一个客户密码但同一证件如有多个客户编码（如没有归并）则会有多个客户密码。它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证凡使用客户密码办理、修改、查询电信业务的行为均被视为客户或客户授权的行为。可以通过网上营业厅、短信营业厅、营业厅、10000/10001IVR等渠道办理客户密码相关业务。1、初始密码：受理新装业务时需用户自行设置客户密码。2、非实名制预付费初始密码：用户创建（激活）时自行设置。收到重置密码短信一般是以下原因：向系统发送了需要重置客户密码的短信指令那系统才会下发重置客户密码的短信内容到；另外如果有联系我们的客服人员表示遗忘密码工作人员也会下发重置密码方法短信给。如果本人没有操作建议与家人或朋友核实近期是否有发过类似短信或联系过我们的客服人员如有疑问可咨询QQ客服800010000。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服36为你解答。

回答（2）：

您好，可能是其他人输入您的手机号，点击了重置密码，用户只要不提供自己的验证码就不会重置密码的。