大学生完成学业,离开学校,走向社会,走向新的工作岗位,这无疑是人生中的一次重大转折。实践表明,由学生到职业人角色转换比较顺利的人,可以更早地获得单位的认可,更快地寻找到新的起点,也就更容易享受到事业成功和生活幸福的喜悦。
因此,对于刚刚走上工作岗位的大学生来说,最重要的是了解学校和职场的不同,努力提高自己的“职业化”素质,尽快实现从学生到职业人的转变。
学校和职场的不同,主要体现在以下几个方面:
第一,学校和职场的目的不同。学校的目标是培养人,学生在学校是学知识的,而职场是用知识的,公司的目标首先是生存,是赚钱,然后才是培养人。因此,所有的企业都希望招到有工作经验的员工,都希望新员工能够“召之能来,来之能战”。
所谓“工作经验”,指的是求职者在应聘这份工作之前就做过几乎相同的工作,这才叫做工作经验。公司里所需要的职位,从技术开发到行政文秘,从生产管理到公关销售,从市场营销到质检物流等等,可以说90%以上的工作职位,是大学生在学校里根本接触不到的。
第二,在学校里学生基本上是“单兵作战”,独自完成各类作业、试卷、设计,即使需要做一些团队作业,比较用功的学生也可以单独搞定。但在职场上,几乎所有的任务,都需要通过团队协作来完成,而且,你的任务完成情况会受到上一个环节的制约,也会影响下一个环节,甚至影响到整个公司。因此,在职场上,如果你不善于交流和沟通,不能与人合作的话,你是不能“毕业”的。
第三,学校和职场都看重成绩,但一个看重的是学习成绩,一个看重的是工作成绩。由于考试是限时进行的,对人们短时间记忆、处理复杂信息的能力要求比较高,所以高智商的人在考试时特别占便宜,很容易在学校里取得好成绩。但要想取得好的工作成绩,智商就远远没有情商重要了。美国一家很有名的研究机构调查后发现,情商对工作的影响力是智商的9倍。国外有关专家研究表明,一个人的职业成就20%取决于智商,80%取决于情商。
关于情商对工作的重要性,网易教育频道2001年11月27日曾有过这样的相关报道:
当向上海华东电脑公司总经理肖永吉、CEN国际教育网总裁陈玉宝等企业家问起:“中国的大学生最欠缺什么”时,几位老总一致认为:是EQ(情商)。上海杰事杰新材料公司董事长杨桂生说:“高校在培养人才上不注重让学生去体验,而是一味地让学生去死记硬背。想想从上小学一直到大学毕业,学生一直处在老师没完没了的灌输,学生没完没了的记录,考试前再没完没了的背诵。回过头来想,走上工作岗位所背的东西只能用上5%。学生没有体验、没有实践,怎么可能去创造。”
第四,学校里一般是不管你用什么方式去学习的,只要你完成学习任务就行,但在职场上却有着种种规则和惯例,强制你用特定的方式去工作。因此,在学校里你可以一个人闷头读书,不向老师同学“取经”也能轻松通过考试,工作后如果你还是这样闷头做事,没有随时向领导和同事求教的习惯,你不仅很难完成工作任务,还很可能捅出漏子,给自己和公司都带来意想不到的麻烦。
比如,有个大学生刚工作时,公司让他印一批材料,他什么人也没问就出去印了,结果不仅价钱比公司定点的打印社高出很多,发票还无法报销,给自己的所在部门都带来了不小的麻烦,最后费了不少周折才算解决此事。
第五,在学校犯错,后果再怎么样也不会太严重,至少对学校的生死存亡,不会造成太大的影响;在职场就不同了,你的一个小小的失误,不仅会影响你的个人发展,还可能给所在单位造成重大的损失。《我们为什么不要应届毕业生》一书中就讲了这样一个真实的例子:
小王犯的第一个大错是一本招商手册的设计。校对稿上什么问题都没有,印出来之后才发现客户的电话号码竟然少了一个数字。原来是在平面完成之后,还没有进行最后一道工序“转曲线”就让文案最后校对了一遍,而不是按规定校对最后输出稿。结果,偏偏这最后一道工序就出错了,活生生让客户的电话降了一位——把最后一个数字给搞没了。客户要是靠这个号码来等电话,只怕等到胡子发白也等不到一个电话。所以,一发现成品的错误,客户的电话马上就过来了,口吻非常不客气,而且态度坚决地表示不肯收货——这事就麻烦了,我们印刷可是垫款的啊!
这个时候,罚款又能解决什么问题。于是,我们好说歹说把客户请到酒桌上,提出补救的办法,并扣掉部分费用以作为补偿,客户才勉强点了点头。客户答应了,麻烦事可还没完。回到公司,还得发动全部人手来给小王“擦屁股”。回去一说要大家手工把画册上的号码补齐,可算是炸了锅。我们公司总共才30多个人,这批画册可印了5000本。结果,每人分了老高一堆印刷品,连行政、前台、司机也一起加班,添改了整个晚上,才算把这事情弄完。
利润当然是没有了,等于白给客户干了一场。交货的时候,客户还不领情:“你看,这好好的画面添上这手写的一笔,多难看。就这一笔,还写得都不一样,这是什么事啊!”
第六,学校的管理相对来说是松散的,你有很大的自由度;公司却更多的是服从、遵从,按规章办事,违规即罚,制度严格,必须履行。
正因为学校和职场这两个环境有这么多不同的地方,对于初入职场的新鲜人来说,尽快让自己“去学生化”“职业化”,就显得尤为重要了。
什么是“职业化”呢?简单地讲,“职业化”就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。具体来说,“职业化”包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容,如下图所示:
了解学校和职场的不同,尽快实现“职业化”
如果我们把职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根。职业化素养包括职业道德、职业意识、职业心态三个重要内容。《哈佛商业评论》曾经总结出9条职业人应该具备的最基本的职业化素养:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
职业化行为规范包含职业思想、职业语言、职业动作三个方面,即严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。通常,企业会通过监督、激励、培训、示范来形成统一的员工行为规范。
职业化技能是员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务。职业化技能通常包括以下两个方面的内容:
一是职业资质。学历认证是最基础的职业资质,专科、本科、硕士、博士等等,通常就是进入某个行业某个级别的通行证;其次是资格认证,资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证,比如会计,就必须拥有会计证、注册会计师证,做精算的,就要拥有精算师证。学历认证和资格认证都是有证书的认证,但是在现实中,还有一种没有证书的认证,就是社会认证,社会认证通常就是你这个人在社会中的地位,比如你是某个行业著名的专家、学者,即便你没有证书认证,但是社会承认你,这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。
二是职业通用管理能力。每一个人,在企业中都不是一个独立的个体,而必须与上司、下属、同事等交往,形成一系列的关系链,在这些关系链中,必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配,以及同事之间的沟通、协作与配合;同时,一个员工还必须对自己进行有效管理,时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。这些通用的管理能力,是你在生活和工作中间都必须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力。
可见,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工。因此,大学生要想在职场中取得成功,就必须从走上工作岗位第一天起,模范遵守各项职业化行为规范,努力培养自己职业化素养与职业化技能,使自己的职业化素质能够在职场的磨练中不断得到提升。