是你电脑突然断电关机或关机前卡,造成磁盘受损引起的。反复开关机试试,放一段时间试试,确实不可以就重装系统吧,如果自己重装不了,花30元到维修那里找维修的人帮助您。只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机,开机就不会这样了。
打惠普客服,找售后,要求他们上门服务。
笔记本电脑被锁上了,是你的电脑吗???建议找官方售后站