请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
请问操作恢复出厂设置的时候提示什么呢？建议您先进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。（清除之前先备份好重要相关数据）
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