超过7天,卖家如果帮忙处理售后的话是卖家心肠好,超过7天,卖家不处理的话,也是理所当然。一般卖家都会处理你这样的情况,卖家不维修,肯定是卖家需要你出来回邮费+维修费。你不想出。
如果他们说了保修1年 那么半年后有质量问题 就必须维修 不然你可以到淘宝官方投诉他的
1、与经营者协商和解2、向消费者协会投诉3、向行政部门申诉4、请求仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼
只要有证据,申请淘宝客服介入