58问答库 > 淘宝买家没有收到快递，原因（收货信息不详）快递退回卖家，买家又要求卖家重新发货。

淘宝买家没有收到快递，原因（收货信息不详）快递退回卖家，买家又要求卖家重新发货。

2025-03-18 21:06:45

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回答（1）：

你说得很笼统！因为看不到是哪方面的原因造成的！所以首先要确认是谁的责任！既然快件已返回，重新发货或是退款是必须的！我想你纠结的是邮费由谁承担，那你就赶紧查清到货后买家没有签收的原因，只有这样才能确定双方该承担的责任！如果是快递联系不到买家、收货地址错误、买家联系方式错误造成的，则应由买家承担相应的运费！如果是快递派件不到位造成的，则你可以向快递公司索赔！希望对你有所帮助！愿生意兴隆！我在TB也是开店的，做家居用品,店名【俊优家居用品馆】，大家多多关照下！