您好:
根据您的描述可能是手机摔后导致的硬件问题导致,请您联系三星服务中心由工程师检测后判断解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
大哥,你总要写清楚想问什么吧?另外,你这情况最好去修手机的地方去问问,不放心怕被宰就多跑几家
硬件坏了吧,去售后检查一下,贵的话就去外面修