像这种问题，一般你可以先简单的自己排查一下是系统的哪一部份有问题。
1、如果只有你家不能正常使用的话，你可以把你家的分机拆下来到别的用户那里接上或是直接（如果是分机自编好房号的，调试的时候就直接呼叫你自已那个分机号就可以了，不用另外设置房号），试着呼叫你家的分机号，看能不能正常使用。如果可以，那就表示，分机没问题，那么问题可能就是出现在线路和主机上了。
2、直接把你家分机和主机一对一连接好，（一样是房号不变）试一下，看能不能正常使用，如果可以的话，那就表示，主机也可以正常使用了，反之，则可能是线路问题。
以上原理是根据威视安的楼宇对讲普通总线式系统特点说明的，各厂家有所不同，希望有帮到你。
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