是这样的银行接到投诉会先清点ATM的款项长款后会查交易记录然后回退给你时间上可能会有些长，不过那10天也太长了你还是去填个柜台投诉单，那样会快点！
再拿着凭条去问问，应该没有问题的。我朋友在银行工作，银行的话查的比较慢，有多出来的钱的话是会还给你的。不要担心
找消费者协会介入
中行很垃圾的
