请问联通宽带错误691代表什么

请问 联通宽带错误691代表什么
2025-04-14 05:16:51
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回答(1):

如联通宽带登录出现错误691的情况,建议通过以下方式进行处理:1、先查询宽带是否欠费;2、用户名或密码是否正确,建议检查帐号是否输入为小写和全称,验证密码是否输入正确;3、查看是否拨号软件出错,建议重建“宽带连接”;4、ADSL ISP服务器故障,ADSL电话线故障,建议检查信号灯状态,如线路灯闪烁,关闭猫,重新启动;5、端口末端未连接,建议重启机算机或等待几分钟再拨号;6、检查网卡状态,禁用,启用网卡,拔插网线;7、如以上方法均不行,可重新安装操作系统。

回答(2):

一般来说,宽带错误691原因如下:①用户账户欠费停机或到期停机;②帐号密码输入有误;③异常退出而造成账号驻留(资源锁);④帐号唯一性(可能是你非正常断开拨号连接,即突然断电或直接关闭电脑,也有可能你使用同样的账密多次进行拨号)一般的处理方式如下:①建议你单机重新启动再次拨号测试,不要连接路由器等;②致电你当地的10010帮你查询一下目前你的宽带账户是不是余额充足。③建议你重新核对你的账号和密码,确保你的账号密码的准确性。④要是你忘记了密码建议你可以带上身份证到联通营业厅重置密码。要是并非以上原因,建议你将你的个人信息提供给当地的10010帮你故障报修。