1、浏览手机是不是设置成了静音模式，如果是可调整成响铃模式；
2、进入手机设置--声音--其他通知，设置一个铃声；
3、进入微信--我--设置--新信息提醒--打开声音；
4、微信版本不是最新，请先更新到最新版本。
微信接收新消息提醒的开启关闭设置方法
进入微信--设置--新消息提醒--打开/关闭接收新消息通知和通知显示消息详情，同时可以选择开启/关闭“声音”“振动”选项，在接收到新消息后即可振动或声音提醒，同时手机状态栏显示接收信息提醒。
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