尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
升级方法:
手机需设置为当前时间,而且升级时手机要有足够的电量最好多于50%。
网络环境稳定,由于系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式升级。手机需要有足够的存储空间USB存储器至少要有1GB的容量。
在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
还有一种方法是送到三星服务中心升级,注意记得携带购机发票、包修卡和机器,到三星服务中心以后,会由专业的售后工程师帮助升级。
三星GalaxyS4是 三星电子在2013年推出的一款 手机,搭载的是Exynos5410双 四核 处理器,安卓系统支持ARM的big.LITTLEProcessing省电技术,是A7+A15的组合(基于Cortex-A15架构,主频1.6GHz、基于Cortex-A7架构,主频1.2GHz。 GPU为ImaginationPowerVRSGX544 MP3)。三星Galaxy S4配有1300万像素摄像头,运行Android4.2.2+TouchWiz系统。