通过视频看一下包装是否还是原来的,是否被调换,虽然会有顾客恶意欺骗,但是也有快递公司调包或偷拿的事情。如果被调包了,那就找快递公司,还有问一下买家收到包裹时是否有打开的痕迹,没有的话,就是买家恶意欺骗了
首先看你的买家是否已经签字;签字时是否验货;快递公司有没有上传签收。
顾客已经签收了就不好办了,因为在收件之前必须检查是不是邮包有开包的嫌疑,你这样去告物流公司他们不会承认的,并且你告不准,所以下次发货的时候选一个好点的快递公司吧。
希望对你有帮助
询问顾客收货时包装是否有开过的痕迹 为什么不检查好了没问题再签收