为什么我手机不能发短信了?

2024-11-02 11:22:35
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回答(1):

如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、“增强信息”无法发送
短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信,可以通过以下方法处理:
1. 请您重新关闭和开启一下增强信息开关(短信>三个点按钮>设置>增强信息)。
2. 如果您急需联系对方,建议您先关闭增强信息功能,使用普通短信的方式发送信息,以便您能及时和对方联系。
3. 如果您是发送增强信息后,对方无法接收,可能您的消息或者号码可能被运营商安全策略管控,运营商接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打运营商客服确认问题原因。
4. 如果仍未解决,建议您咨询运营商。
二、部分短信无法发送
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。
1. 如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收
请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。
2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务。
您可以进入拨号/电话>三个点按钮>设置>卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。
3. 如果您是群发短信,请确认是否在发送过程中熄屏,建议您在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态。
4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。
三、所有短信无法发送
1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。
2. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用。检查方法:请进入设置,搜索进入默认应用,查看信息中的选择的是否为三方短信应用。如果是的话,请您将系统默认信息设置为系统默认。
3. 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。
6. 请查看短信中心号码设置是否正常:
(1)请在信息> 三个点按钮 >设置 > 高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。
(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他手机上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。
7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1. 将“信息”还原默认设置
EMUI 4.X:信息 > 菜单> 设置 > 还原默认设置。
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 设置> 还原默认设置。
EMUI 9.X/10.X/11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 >三个点按钮 ,选择下方的还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点按钮 > 设置 > 四个点按钮,选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4.请备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

回答(2):

1、手机未开通短信业务,可以联系当地的人工客服或到当地营业厅开通此功能;

2、未设置或设置的短消息中心号码错误,重新设置即可;

3、信号弱,无信号或手机电池电量不足,造成信息不能正常发送;

4、由于系统繁忙造成,特别是节假日短信发送量高峰期,建议稍后再试或避开发送高峰期;

5、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;

6、短信发送保留有效期为24小时;

7、短信收件箱与发送箱是否已满如果是请删除部分信息;

8、建议重新开机或更换手机测试一下,看是否为硬件因素。

若以上问题都不存在,可能是与网络功能有关,请联系当地的人工客服处理此问题。

扩展资料:

手机常见故障检修:

故障现象:手机收不到短信

一、故障原因:

1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截。

2、手机内存已满。

3、手机终端问题。

二、解决方法:

1、可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;

2、删除后仍无法收到,可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;

3、排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地内信号弱的原因。

4、被拦截建议在垃圾短信中找到恢复,将10086、1008611等端口号码设为白名单。

回答(3):

如果手机内存已满,可能导致短信无法发送,以华为mate10手机为例,解决办法如下:

1、打开手机进入手机的主页,定位并进入【设置】app,进入到设置app的主页面。  

2、进入设置app的主页面后,选择页面下方的【应用】选项,点击右侧的小箭头进入设置。  

3、进入到【应用】管理的主页面后,点击页面上部的【应用管理】选项,点击右侧的小箭头进入详细设置。  

4、进入到【应用管理】中,可以看到所有应用的详细列表,点击页面上部的【搜索】栏,在搜索栏中搜索需要的的app。  

5、这里在搜索栏中搜索输入【信息】app,选中搜索出来的结果,点击右侧的小箭头进入设置。  

6、进入了信息的详细页面后,点击页面中部的【存储】选项,点击右侧的小箭头进入详细页面。  

7在【信息】app的详情页面,点击【存储】进入到存储的详细页面,点击【清空缓存】按钮即可恢复短信的功能。

回答(4):

一:短消息中心号码没有设置;或设置有误(具体可拨当地中国移动或者中国联通客服咨询);
二:由于所在地信号弱;造成短信通道堵塞;
三:手机中的SIM卡有部分损坏或是数据乱;
四:手机中大量已有的信息占用内存过大;
你的原因应该是第一条,仔细查看!!
如果不是以上几种情况,那楼主不妨拨打当地中国移动客服10086或者是中国联通客服10010详细咨询一下!楼主按照语音提示转接人工台就可以的!
还有就是:
你只要把手机调到短信里面,有一个短信设置把它打开,打开以后有一个短信息号码服务中心,你只要把短信息中心号码调一下就行了,如你是移动的就调成:+861380****500,
****四个星是你的卡在什么地方的区号

回答(5):

如您手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1.短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
2.无信号或手机电池电量不足;
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5.短信发送时间超出24小时;
6.手机屏蔽了短信发送功能;
7.被列入短信黑名单;
8.号码余额不足;
9.短信收件箱与发送箱已满。
排除以上原因仍无法解决,可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能,并交由工作人员处理。