联想a560e恢复包 有了恢复包还是不能恢复厂家设定

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉影响您的使用，无法恢复出厂设置有可能是预置资源文件异常，建议您核实下A560e随机配带的TF卡（外置存储卡）根目录下backup文件夹中是否有预置userdata.tar.gz这个文件，若TF卡删除了此文件或更换了TF卡而未将原文件夹复制到新卡上，就会出现无法恢复出厂设置的提示，建议您重新下载预置资源文件。A560e机型预置资源下载链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductDetail.aspx?id=672，下载完成后将预置资源包解压，解压后将所得的文件夹放置于设备SD卡根目录下并再次进行恢复出厂设置操作（主菜单--系统设置--隐私权--恢复出厂设置--重置手机）。
友情提醒：恢复出厂设置将会情况机身存储中数据，请您在操作前用乐同步（http://pim.lenovo.com/）或乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），谢谢。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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