帅康这个品牌到底怎么样？知道的来说说？

帅康不错的，我家厨房的吸油烟机和煤气灶就是用的帅康的，双十一在网上买的，安装很到位，也有完善的售后服务网点。质量也不错，用了一年了没有什么问题。

挺好的，我们最近新安装了帅康的潜吸式油烟机，进烟口采用下潜的设计，油烟吸除效果很好，可以真正做到油烟不上脸。最近家里打算买个电蒸箱和洗碗机，还准备买帅康的。

不知道是不是因为地点不同，服务有差异…
本人坐标北方某省三线城市，购买帅康炉具一台，因为缺少灶角，拨打400电话协调此事：
第一天：400说，他们已经知晓此事，缺少的灶角已经发出，让我耐心等待。
第三天：400说，此事已经登记，让售后服务人员联系我处理
第五天也就是48小时以后，我说怎么还没有人联系我，400说，已经确定售后和我联系过并已达成一致，我醉了，我要求把现在的通话录音，然后提供给售后，此对话可以负法律责任…400回话说，尽快联系我，
十五分钟以后有个号称售后的联系我说，灶角已经发出，让我耐心等待。
24小时以后也就是今天，我收到安装师傅电话，表示并没有收到什么灶角，也不知道是否已经发出，我再次拨打400，10分钟全部占线，不知道是不是已经把我电话屏蔽。
这么大个公司，四个灶角，我实在无语，这个事情很麻烦么？还是帅康炉具的灶角需要下单现做？最理解不了的是400的投诉热线竟然打了和没打一样，这种服务，让我无语。
不知是否是个例，仅供大家参考。
本人非水军，也不会黑厂家，只是实在让我气愤，有想了解详细情况的可以私我。