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vivo返回键失灵怎么办？

2025-03-21 19:31:31

推荐回答（2个）

回答（1）：

建议您尝试以下方法解决：

确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
关闭后台软件释放缓存，给手机腾出运行空间；
将手机系统更新到最新版本；
将手机恢复出厂设置。

返回键失灵的原因：

系统卡顿，手机运行后台过多。
按键缝隙进了灰尘，平时看不出来。
软件与手机不兼容。
硬件损坏，返回键使用时间久。

回答（2）：

1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。
2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）
3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。
4、还没有解决问题的话，可以送到当地vivo客户服务中心，让工作人员检测维修。