1、支付宝运动捐步功能提示手机没有运动传感器：手机机型没有计步运动传感器，无法进行计步。不支持此型号手机。只能换其他设备进行捐步。
（1）支付运动是通过手机权限管理收集手机运动计步，所以如果手机机型没有计步运动传感器，无法进行计步，支付宝就无法收集运动信息。
（2）《支付宝隐私权政策》运动：如用户希望参加行走捐公益活动，可通过手机权限管理来决定是否允许支付宝收集运动数据。
2、支付宝运动支持设备：
（1）支付宝版本要求9.2及以上。
（2）iPhone支持机型：iPhone5s及以上。iOS版本8.0及以上，也可通过Apple Watch同步健康数据，不支持其他设备同步健康数据。
（3）安卓支持机型：查看支持机型的列表，如果手机有计步传感器，而步数异常，咨询手机品牌的客服人员。
（4）第三方设备（手环或手表，支付宝版本要求：10.0.12以上版本）：小米手环、华米手环手表、华为手环手表、乐心手环。
3、温馨提醒：
（1）部分机型（如华为）需要单独授权读取运动数据，在权限页面，授予支付宝读取运动数据权限，尝试重启手机，然后走几步，再到行走捐中刷新查看步数。
（2）部分红米手机需用户下载小米运动或配以手环方可支持，具体是否支持联系手机运营商客服确认。 实际是否支持以页面提示为准。
4、其他说明：
（1） 携带手环、手表行走，安装了小米运动（版本要求：2.4.2及以上版本）、华为运动健康（版本要求：9.0.2.302以上版本）、乐心运动（版本要求：3.7.1及以上版本），登录并授权同意数据同步到支付宝运动。如设备计步有疑问，查看商品说明或咨询品牌客服人员。
（2）每天24点前打开小米运动APP、华为运动健康APP、乐心运动APP，同步更新步数后，再到支付宝运动查看确认。
（3）第三方设备仅支持与安卓手机绑定后同步步数。
1、没有步数原因及解决办法：
（1）关闭了支付宝记录运动数据。打开记录运动数据。
（2）手机机型没有运动传感器，无法进行计步。查看支持的设备。
（3）手机未允许支付宝读取运动数据，或卸载过支付宝 app 重新安装，需要重新授权。
（4）手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。
参考资料：支付宝-常见问题
参考资料：支付宝-支付宝隐私权政策
不太明白，你这个系统出了什么问题，我登录支付宝账户，点击，蚂蚁森林，就可以直接进行测步，系统并没有提示，需要什么传感器呀？
要不你试试悦动圈？
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