网页打开正常,但是服务器连不上怎么办?

2025-03-21 21:24:49
推荐回答(2个)
回答(1):

如果电脑上安装有其他浏览器,可以更换浏览器测试,如果可以打开网页,则证明浏览器故障,建议重装或者修复浏览器测试
如果仍然打不开,请核是否为某个单独站点打不开,如果为某一个站点打不开,其他网站打开正常,有可能为网站服务器问题,建议您过一段时间测试能否打开;
如果所有网站都打不开,请您测试QQ能否登陆,如果可以登录,您可以设置DNS测试,具体步骤如下:(1)鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”,左键点击“属性”,找到“本地连接”;(2)右键点击“本地连接”,左键点击“属性”,在“此连接使用下列项目中”,找到“Internet协议(TCP/IP)”;(3)鼠标左键双击“Internet协议(TCP/IP)”,(4)选择“使用下面的DNS服务器地址”,“首选DNS服务器”填入:202.102.152.3,“备用DNS服务器”填入:202.102.134.68,然后依次单击“确定”,完成设置即可。
设置完成后,请您重启电脑测试是否能打开网页(如果有路由器,建议同时重启路由器)
如果仍然无法打开网页,且现在有路由器,请将路由器后面WAN口上连接的主网线直接连接电脑,然后宽带连接测试,能否连接上,能否打开网页;
如果去掉路由器,用主线宽带连接后,仍然网页打不开,QQ登录不上,您可以点击电脑屏幕左下方的开始—运行,输入cmd,然后输入ping 202.102.152.3,请您查看有没有丢包或者延迟,如果正常,建议您查看电脑系统问题;如果有延迟丢包,请您致电联通客服热线10010核实处理。

回答(2):

根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。