请按以下方法尝试解决：
进入设置 > 系统 > 关于手机，然后连续点击版本号7次直到屏幕提示您正处于开发者模式！，返回系统点击开发人员选项 > 关闭 USB 音频转接
如果是开启的，请关闭开关（确保开关颜色变为灰色），耳机即可正常识别。
请问您是否下载使用“海贝音乐”等第三方软件后，启用过该软件独占USB输出设置，如启用，在海贝音乐中关闭后即可恢复问题。
经过以上排查如仍然无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
请尝试插拔一次耳机，确认耳机功能是否恢复正常。
如果尝试耳机插拔后还是无法识别耳机，请重启手机进行尝试是否恢复正常，用户还可以尝试插拔耳机和重启后，依然无法识别耳机，请查看耳机孔附近有过入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。
耳机充电注意事项
耳机充电时间是2〜3个小时，这样能听3～4次。请不要边充电边听耳机，耳机不能长时间充电，会影响电池的寿命。
耳机开机时，持续按开关键3秒左右即可开机，如果关机后想再开机，最好等待五分钟以上，起到保护耳机的作用。
若手机不带3.5mm接口，可通过随机配送的充电转换线连接降噪耳机和充电器、电脑、移动电源等进行充电。
以上内容参考 百度百科-华为P20、华为官网-耳机如何充电及注意事项
我提供一个方法，首先进入开发者模式，开发者模式怎么进去底下回答有写。进入开发者模式后找到 选择USB配置，把仅充电改成音频MTP多媒体传输，可能就好了
你用自己的原装充电器试一下，看是不是超级快充，如果不是，就是排线坏了
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