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美的风冷冰箱BCD-226WTM（E）冷藏室丝毫没结冰现象，但是放在里边的蔬菜都被冻坏了

2025-03-23 14:34:34

推荐回答（5个）

回答（1）：

我是去年6月15日在网上买的美的BCD-226WTM冰箱，今年4月份突然发现冷藏室存放的东西已经全部冷冻了：什么鸡蛋、蔬菜、水果等等全部冷冻。发现以后我们拔下冰箱电源不使用了。因为原来有一个容声冰箱，开始使用容声冰箱。昨天我们又开始使用这个美的冰箱，经过一个晚上的运转今天发现冰箱的冷藏室里面的东西还是全部冷冻了我们设置的是智能状况后来与美的冰箱售后联系说明情况，来人修理修理人员拿来一个物件说是风门，他说这个冰箱没有温控器的，冰箱的冷藏室是由风门控制的，经过换风门，又让冰箱开始工作。修理人员说你的冰箱原来的风门坏了，我问他：这个冰箱我们没有使用多长时间风门怎么能够坏呢，这个型号的冰箱的风门容易坏吗？他回答：可能你们赶上了不一定都这样使用时间不长就坏了。今天我在网上查看发现有几个美的冰箱用户的情况与我们的冰箱型号相同，冷藏室上冻的情况一样。 2017.10.05

回答（2）：

估计这款产品有质量问题，我是去年双十一买的这款产品在半年之后遇到这个问题。打了美的售后客户，说给安排售后维修。开始的售后服务人员说上门还有上门费。后来我把这个情况再和美的售后人员沟通，质疑他们产品问题，加上这里大家普遍反映的情况。然后售后人员说他们主要零部件保修3年，如果是零部件问题，免费更换。
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回答（3）：

我的一样也是这样去年这个时候在网上买的，才买了一年就这样，之前都没有，就最近才有冷藏室结冰，西红柿和粥都结冰了，有没有知道怎么解决的？

回答（4）：

我的冰箱型号是BCD-260WTGPZM，最近也发现冷藏室结冰，蔬菜都冻坏了，看来这些冰箱存在很多问题。是否可以维权？

回答（5）：

同一型号，同样的情况，16年8月份买的