微信公众号的客服功能不去使用就可以，方法如下：
1、打开微信公众号后台
2、点击在左边列表的：客服功能
3、将原来设置的客服人员删除
4、没有客服人员，相当于不使用此项功能
开通后是不能删除的，也不能关闭这个功能，除非你不使用这个客服功能。
如果说不想用客服功能可以不添加客服即可
