不用先确认收货就可以直接申请退货,只要订单状态为卖家已发货,或者是交易成功后的15天内,都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请。
步骤如下:
1、下载并打开手机淘宝APP,进入淘宝手机端首页页面,在手机上操作最为简单。
2、点击“我的淘宝”,进入我的淘宝页面后,点击“待收货”,进入待收货订单界面。
3、进入待收货订单界面之后,找到需要退货的订单,点击进入订单详情界面,进行退货处理。
4、进入订单界面之后,点击右下角“退款”按钮,进入退货界面。
5、选择“退货退款”按钮,因为卖家已发货,所以是不能选择“仅退款”的。
参考资料来源:淘宝官方帮助中心-已经收到货了,我要退款怎么操作
不能点确认。
要点“退款”。然后按照里面的指示,一步一步来。
你先申请退款,然后卖家同意你退款,然后你才能寄回。你发件之后要填上快递单号。卖家收到之后,无异议,点确认,你就收到退款了。
具体退款是全退,还是退一部分,要看你和卖家怎么商量了。
和卖家协商好后,你得点退货,然后等卖家给你确认退货,就可以了。
退货前不要先确认收货,以免不必要的损失。
退货流程:
1、登录淘宝 。
2、进入我的淘宝。
3、进入“已买到的宝贝”。
4、点击指向该商品栏的“退款/退货”。
5、点击“我要退款”。
6、选择退款原因和退款金额---“提交退款申请”。
7、商家确认,同意退货。
8、买家退货,并提交物流单号。
9、商家收货,并做收货确认,此时支付宝将资金打入买家家账户内。
1、立即申请退款,选择:退货退款。
这个要先和卖家商量好,要卖家先同意确认你的退款协议,然后你再退货。
2、要协商好退货的邮费由谁承担;
3、保存好旺旺聊天记录和退货的包裹单