天翼客服和电信掌上营业厅有什么区别？

2025-04-12 23:14:32

推荐回答（4个）

回答（1）：

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　天翼客服主要以客户服务为主，掌上营业厅以业务查询及办理为主，这两款软件您可以在天翼空间中下载安装。部分内容可能会有重叠，您可以自由选择使用哪一种服务。

　　安徽电信网上营业厅正在开展“抢年货”活动，多款明星机最低劲爆价，直降千元！大屏智能机优惠促销，办理宽带有机会获得IPAD mini！

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。

　　如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！

回答（2）：

天翼客服就是中国电信对外提供的专门从事客户服务的应用产品。天翼客服客户端汇聚了中国电信很多的服务功能，是智能手机用户首选的服务界面。而掌上营业厅在提供部分服务功能的基础上提供了最新业务的宣传与介绍，二者还是不一样的。两者详细介绍如下：

中国电信天翼客服手机客户端是基于手机终端为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的服务客户端，是中国电信移动互联网智能客服的手机入口，是智能手机用户的首选服务界面，是4G业务第一服务渠道。为用户量身定制从业务资讯提供、办理、查询、缴费、反馈、回馈的一条龙服务。
掌上营业厅，又名手机营业厅或wap营业厅。掌上营业厅是为方便广大用户办理移动业务推出的一个便携随身的、集移动业务和优惠资讯为一体的电子化自助服务渠道。移动用户只要通过手机上网进入WAP营业厅，即可24小时随时随地查话费、办业务、找优惠，很潮很方便！

回答（3）：

您好，很高兴为您服务，根据您反馈的信息
天翼客服是中国电信对外提供的专门从事客户服务的应用产品。天翼客服客户端汇聚了中国电信最全面、最多样的服务功能，是智能手机用户首选的服务界面。掌上营业厅在提供部分服务功能的基础上提供了最新业务的宣传与介绍。目前10000号客服均为人工服务，也有电话自助服务。掌上营业厅基本上是自助服务，如果您有遇到不能自助解决的问题，可以拨打10000号求助！
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希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

回答（4）：

天翼客服是中国电信对外提供的专门从事客户服务的应用产品。天翼客服客户端汇聚了中国电信最全面、最多样的服务功能，是智能手机用户首选的服务界面。掌上营业厅在提供部分服务功能的基础上提供了最新业务的宣传与介绍。天翼客服下载地址：http://kefu.189.cn/QJZjqm。